Politique de confidentialité
Politique de confidentialité
La protection de vos données personnelles est une priorité. La présente politique explique quelles données nous collectons sur oryanis.com, pourquoi, comment elles sont utilisées et quels sont vos droits, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est [À COMPLÉTER : raison sociale], exploitant le site oryanis.com. Pour toute question relative à vos données, contactez-nous via le formulaire de contact disponible sur le site.
2. Données que nous collectons
- Données d'identité et de contact : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone.
- Données de commande : produits commandés, historique d'achats, adresses de livraison et de facturation.
- Données de paiement : traitées de façon sécurisée par nos prestataires de paiement. Nous ne stockons jamais vos numéros de carte complets.
- Données de navigation : adresse IP, type d'appareil et de navigateur, pages consultées, via des cookies et technologies similaires.
3. Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Traiter et livrer vos commandes, assurer le SAV | Exécution du contrat |
| Vous envoyer des informations sur votre commande | Exécution du contrat |
| Vous adresser nos offres et nouveautés | Consentement (désinscription à tout moment) |
| Mesurer l'audience, améliorer le site, prévenir la fraude | Intérêt légitime |
| Respecter nos obligations comptables et légales | Obligation légale |
4. Destinataires de vos données
Vos données sont partagées uniquement avec les prestataires nécessaires aux finalités ci-dessus : hébergement et solution e-commerce (Shopify), prestataires de paiement, transporteurs et services de suivi, outils d'e-mailing et de mesure d'audience, régies publicitaires (Meta, Google) le cas échéant. Nous ne vendons pas vos données.
5. Transferts hors Union européenne
Certains prestataires peuvent être situés hors UE. Dans ce cas, les transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne ou mécanismes équivalents).
6. Durée de conservation
- Données de commande : conservées le temps de la relation commerciale, puis archivées selon les obligations légales (notamment comptables, jusqu'à 10 ans).
- Données marketing : jusqu'au retrait de votre consentement ou 3 ans après le dernier contact.
- Cookies : 13 mois maximum.
7. Vos droits
Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour les exercer, contactez-nous via le formulaire de contact. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente (en France, la CNIL — www.cnil.fr).
8. Cookies
Notre site utilise des cookies : strictement nécessaires (fonctionnement du site et du panier), de mesure d'audience (statistiques de visite) et publicitaires (personnalisation des annonces). Vous gérez vos préférences via le bandeau de consentement affiché lors de votre visite, et pouvez les modifier à tout moment.
9. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données (connexion chiffrée SSL, accès restreint, prestataires conformes).
10. Mineurs
Notre site s'adresse à des adultes. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs.
11. Modifications
Cette politique peut être mise à jour. La version en vigueur est celle publiée sur cette page.
Dernière mise à jour : [À COMPLÉTER : date].